За последний год картина здравоохранения в Онтарио резко изменилась. Пандемия COVID-19 оказала дополнительное давление на систему здравоохранения и вынудила больницы и медицинские организации по-разному менять направление и оказывать инновационную помощь.
North York Toronto Health Partners (NYTHP) запустила совместную инициативу, чтобы предложить беспрепятственный, индивидуальный уход, чтобы помочь пациентам перейти из больницы домой. Новая программа North York Community Access к ресурсам, обеспечивающим поддержку (North York CARES), предоставляет уход и поддержку пациентам, которые в противном случае находились бы в больнице, чтобы они могли безопасно оставаться дома, ожидая койки в условиях долгосрочного ухода или другая настройка. Программа также приносит пользу больнице, создавая больше доступных коек для тех, кто в них больше всего нуждается.
«Все наши клиенты North York CARES нуждаются в комплексном медицинском обслуживании, и лучший уход за ними не всегда в больнице», - говорит Сьюзан Чанг, менеджер VHA Home HealthCare по стратегическим проектам и инициативам, которая является членом основной команды NYTHP и Магистральный руководитель этого проекта. «Благодаря этой программе мы устраняем разрозненность в нашей системе здравоохранения и разрабатываем индивидуальные планы медицинского обслуживания, основанные на потребностях каждого человека».
Команда North York CARES работает с пациентами и опекунами, чтобы определить, какие услуги необходимы, будь то ресурсы по уходу на дому или по месту жительства, виртуальные устройства по уходу, дистанционный мониторинг, службы поддержки сообщества, поддержка парамедицинских служб по месту жительства, службы лечения зависимости, поведенческая поддержка, поддержка лиц, осуществляющих уход и или отсрочка ухода. Когда потребности клиента меняются, меняется и его план ухода.
«Эта интегрированная модель ухода позволяет нам преодолевать препятствия и действительно сосредоточиться на индивидуальных потребностях пациента», - говорит Ким Люнг, член Совета по здоровью пациентов и опекунов NYTHP, которая участвовала в разработке программы.
Ким - одна из примерно 60 человек в сети здравоохранения Северного Йорка, которые помогли поделиться своим опытом и знаниями в создании North York CARES. Она понимает проблемы и трудности, с которыми сталкиваются лица, осуществляющие уход, и предлагает уникальный взгляд на разработку программы. Ким ухаживала за своим мужем, когда в течение двух лет ему оказывали помощь на дому, прежде чем он перешел в дом длительного ухода.
«Каждый раз, когда мы обращались к врачу, мне приходилось повторять историю болезни мужа и список лекарств. Это было очень фрагментировано », - говорит Ким. «Уникальность этой программы заключается в том, что каждая семья связана с ключевым сотрудником, который остается вашим единственным контактным лицом, что исключает дублирование оценок и обеспечивает беспрепятственный уход».
В Северном Йорке проживает одна из самых больших групп пожилых людей, в том числе одиноких, по сравнению с другими районами Большого Торонто. Ожидается, что в течение следующих 20 лет процент людей в возрасте 65 лет и старше в Северном Йорке увеличится с 15% до почти 25%. Здоровье пожилых людей также является одним из ключевых направлений деятельности NYTHP.
«Общая больница North York General Hospital и 13 организаций сектора здравоохранения вместе с поставщиками первичной медицинской помощи и партнерами по уходу совместно разработали эту программу и намерены работать вместе, чтобы сделать ее успешной», - отмечает Сьюзан. «Мы твердо верим, что North York CARES предоставляет комплексную поддержку, необходимую для улучшения ухода за нашими пациентами и их семьями».
В дополнение к индивидуальной корзине средств ухода и поддержки для каждого человека, которая позволяет им оставаться дома как можно дольше, всегда есть к кому обратиться, когда у клиентов и / или семей возникают вопросы.
«Взять телефонную трубку и поговорить с кем-то, кто знает историю болезни вашего близкого и его потребности в медицинском обслуживании, - вот что на самом деле объединяет все части программы», - добавляет Ким. «Мы устраняем пробелы в медицинских услугах, работая вместе, чтобы оказывать нужную помощь в нужном месте в нужное время».
Opmerkingen